Olivier Stricher, Actual Experts : “Nous adressons les marchés de niche, là où la compétence est rare”

Edouard Laugier,
en collaboration avec Actual Group

Comment décririez-vous aujourd’hui Actual group, et sa spécificité sur un marché de l’intérim et du recrutement très concurrentiel ?

Actual group est le 5e acteur du marché de l’emploi en France, avec plus de 4 000 collaborateurs, 600 agences et environ 150 000 personnes accompagnées chaque année. Le groupe couvre quatre grands métiers : l’intérim et le recrutement, l’acquisition de talents, le développement des compétences et le conseil RH.

“Avec Actual Experts, nous adressons les marchés de niche, là où la compétence est rare et très contrainte.”

La partie Intérim et recrutement s’organise autour d’agences de proximité sous la marque Actual, qui se spécialisent selon les bassins d’emploi (BTP, logistique, industrie, etc.), d’un réseau sous la marque Ergos, dédié à l’insertion soumis à un cadre réglementaire spécifique, et de marques expertes comme Actual Experts et Actual Médical pour les profils qualifiés. Le groupe se différencie par une approche globale du parcours professionnel : de la création et du développement des compétences à la première mise en emploi via l’intérim, et jusqu’au suivi de carrière et au conseil RH côté entreprises.

Vous avez structuré une offre dédiée aux experts, en intérim et recrutement. Pour quelles raisons ? Et de quelles manières ?

Avec Actual Experts, nous adressons les marchés de niche, là où la compétence est rare et très contrainte. Nous avons choisi de nous appuyer sur un réseau à part, centré sur un petit nombre de qualifications bien identifiées. La raison d’être de ces agences dédiées est de répondre à des besoins pointus sur des métiers pénuriques, avec la capacité de vendre au “juste prix” parce que le client sait qu’il a vraiment besoin de cette compétence et qu’il n’y a pas de surcapacité sur le marché. Pour ce faire, nous avons choisi une organisation très verticale, avec des patrons de lignes d’expertise nationaux qui pilotent leur métier sur tout le territoire.

Quels sont les profils types ciblés par cette offre ?

L’offre Experts s’adresse à des profils rares et à forte valeur ajoutée, sur des métiers où chaque client a un besoin très précis et attend des talents certifiés, formés et désormais évalués sur leurs soft skills. Nous avons systématiquement ajouté à chaque qualification un référentiel de compétences comportementales adaptées à l’environnement réel de travail, avec des tests et de la formation courte pour valider ou remettre à niveau ce savoir-être professionnel.

“Demain, il faudra aller vers de vrais parcours qualifiants coconstruits avec les entreprises, qui permettent de fabriquer les compétences qui n’existent plus sur le marché.”

Dans le détail, nous travaillons autour de sept grandes expertises : le luxe, la conduite sur routes, les travaux d’accès difficiles, la grande distribution, les technologies industrielles, l’aéroportuaire, et le médical/paramédical. L’idée centrale, c’est de cibler des métiers pénuriques, fortement contraints par leur environnement, où notre spécialisation et notre travail sur les soft skills font réellement la différence pour les clients.

Dans un contexte de pénurie de talents, comment vos équipes travaillent-elles le sourcing ?

Nous utilisons tous les leviers classiques du marché (notoriété, job boards, réseaux), mais dans nos métiers de niche, le meilleur argument auprès des candidats reste très simple : mettre rapidement la personne au travail, sur une mission bien payée qui lui correspond. Dans un contexte où certains métiers se dévalorisent ou vieillissent, cette capacité à enchaîner les missions et à offrir une continuité d’activité est un atout clé : les intérimaires savent qu’ils ne viennent pas seulement chercher un contrat, mais un flux de travail régulier, ce qui renforce très fortement notre taux de fidélisation.

Quels sont vos principaux enjeux et priorités pour 2026 ?

L’un de nos enjeux majeurs est d’accélérer fortement sur la formation et la création de qualifications. Jusqu’ici, l’intérim finançait surtout des formations réglementaires. Demain, il faudra aller beaucoup plus loin, vers de vrais parcours qualifiants coconstruits avec les entreprises, qui permettent de fabriquer les compétences qui n’existent plus sur le marché, avec les structures de formation présentes au sein du groupe. La priorité est aussi de développer la présence d’Actual Experts sur l’ensemble des grands bassins d’emploi du territoire, y compris dans les DROM. En 2026, nous ouvrirons ainsi sept agences expertes.

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