Guillaume Rejou, Cegid : “L’IA amplifie la valeur là où les fondations sont solides”

Sophie Sébirot,
en collaboration avec Cegid

Avec le développement de l’IA, certaines entreprises ont le sentiment qu’elles doivent investir davantage dans la tech pour devenir plus performantes. Est-ce le cas ?

Il est important pour les entreprises d’investir dans la technologie au service de l’usage de l’intelligence artificielle (IA). En effet, cette dernière dispose d’un pouvoir de disruption considérable. À l’heure actuelle, nous ne sommes plus dans une phase de questionnement des entreprises au sujet de l’IA générative, mais dans une phase d’exécution. Plutôt que de s’inquiéter des conséquences de l’IA sur leurs métiers, les entreprises doivent se poser les bonnes questions dans leur intégration de cette dernière. Comment investir dans l’IA et pour quelles activités précises sont des questions que doit se poser tout dirigeant d’entreprise. L’intégralité des clients de Cegid perçoivent l’IA comme une véritable opportunité qui apporte davantage de valeur ajoutée à leur entreprise. Nos clients ont précisé leurs cas d’usage de l’IA, que ce soit en matière de comptabilité, de finances, de paie ou encore de ressources humaines. Ils sont aujourd’hui dans une phase de réalisation. Nous faisons beaucoup de “proof of concept” (POC) afin de démontrer la faisabilité d’un procédé ou d’une innovation. Il arrive qu’il y ait des échecs, mais aussi de grandes réussites.

Que propose Cegid pour faire de l’IA un soutien opérationnel pour les entreprises ?

Cegid propose aux métiers de la gestion une nouvelle façon de travailler en intégrant un ensemble d’agents intelligents dans ses solutions, appelé Cegid Pulse, pour permettre aux entreprises d’atteindre leur plein potentiel. Il assiste les entreprises et leurs collaborateurs dans leurs tâches quotidiennes. Il permet également de connecter et simplifier les processus de l’entreprise, d’alerter en cas de soucis et de proposer différentes actions pour y remédier.

“L’IA sécurise les process et libère du temps pour l’expertise.”

Le soutien opérationnel de Cegid Pulse s’effectue à plusieurs niveaux. Le premier niveau est celui d’un assistant virtuel qui intervient sur des logiciels de recrutement ou de trésorerie. Ainsi, pour un logiciel de trésorerie, l’IA permet de faire des prévisions de cash. Elle intègre un ensemble d’agents intelligents qui sont mis à disposition de nos clients.

Au deuxième niveau, Cegid intègre à l’intérieur de ses logiciels des fonctionnalités qui font appel à l’IA. Pour les notes de frais par exemple, nous intégrons une fonctionnalité qui permet non seulement de les générer, mais aussi de vérifier leur cohérence avec la politique de l’entreprise. Avec à la clé une réduction des coûts.

À un troisième niveau, Cegid apporte des solutions complètes qui s’appuient sur l’IA pour faire ressortir des besoins qui ne sont pas nécessairement encore exprimés. Nous procédons ainsi à de l’analyse prédictive et prescriptive, notamment pour anticiper des crises. Nous disposons d’un outil de gestion des talents capable de reconnaître des signaux faibles et de proposer des mesures correctives. Ainsi, en cas d’absentéisme important dans une société, Cegid et son IA sont en mesure de proposer des mesures pour y remédier. Cette IA interne permet d’effectuer du rédactionnel de courrier ou de rapports en un temps extrêmement bref, d’analyser les marchés ou encore de réaliser une étude de construction de solutions. De quoi ouvrir un vaste potentiel d’élévation pour l’entreprise.

L’IA est-elle un booster de création ?

Plus qu’un booster, l’IA est un facilitateur de création. Celle-ci rend la vie des collaborateurs et des entreprises plus facile, en allégeant les tâches les plus répétitives pour aider les salariés à se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée. Elle sécurise aussi les process et libère du temps pour l’expertise. La véritable force de l’IA est d’effectuer des tâches qui n’auraient pas pu être réalisées au sein de l’entreprise et ce, beaucoup plus facilement.

“Le processus de transformation d’une entreprise qui souhaite intégrer l’IA est complexe et se déroule sur le temps long.”

Cegid Pulse aide les entreprises à élever leur potentiel grâce à des solutions de gestion innovantes, inspirées par les meilleures pratiques et les usages en cours, en discutant et en collaborant avec les dirigeants et salariés des entreprises. Certes, l’usage de l’IA est propre à chaque entreprise. Il est toutefois possible d’affirmer que l’IA permet une accélération globale du projet de transformation de l’entreprise et un accroissement de l’intelligence collective. Elle devient alors un véritable levier de performance, au service des équipes et des sociétés.

Est-il nécessaire de former les équipes pour leur permettre de mieux intégrer l’IA ?

Tout dépend de la taille de l’entreprise, et de la résistance ou non au changement dans les équipes. Les grands groupes ont déjà créé des outils pédagogiques pour mettre en place l’IA. Les ETI sont en passe de le faire à leur tour, mais elles n’ont pas les mêmes moyens. Elles se tiennent toutefois informées des progrès en matière d’IA. De leur côté, les PME utilisent plutôt de petits outils ayant recours à l’IA.

Les entreprises qui intègrent l’IA ont-elles un avantage concurrentiel ?

L’IA permet aux groupes et aux sociétés de mieux connaître, par exemple, leurs données ou leur prévision de trésorerie. Ces entreprises ont un avantage concurrentiel certain car elles sont en capacité d’anticiper les services qu’elles pourront par la suite proposer au public. L’avantage concurrentiel ne concerne donc pas seulement la productivité de l’entreprise, mais aussi l’ouverture possible de nouveaux marchés. De nouvelles tâches peuvent être améliorées par l’IA. Toutefois, les sociétés doivent comprendre que le processus de transformation d’une entreprise qui souhaite intégrer l’IA est complexe et se déroule sur le temps long. Il faut souvent une année pour réfléchir au projet global, une deuxième année pour réfléchir à la transformation technologique et digitale à mettre en place, puis une troisième année pour mettre en œuvre cette transformation IT.

“Les entreprises qui réussissent à tirer parti de l’IA sont celles qui savent articuler technologie et stratégie, en s’appuyant sur des cas d’usage ciblés et mesurables.”

L’IA seraient-elle un remède miracle pour toutes les entreprises ?

L’IA ne transforme pas une entreprise par simple effet d’annonce. Ce n’est pas une baguette magique. Elle agit plutôt comme un révélateur de maturité organisationnelle. Pour qu’elle soit réellement performante, il faut que l’entreprise ait déjà engagé une réflexion concrète sur ses processus, ses données et ses priorités métiers. L’IA ne crée pas de valeur toute seule : elle l’amplifie là où les fondations sont solides. Les entreprises qui réussissent à tirer parti de l’IA sont celles qui savent articuler technologie et stratégie, en s’appuyant sur des cas d’usage ciblés et mesurables. Il ne s’agit pas de tout automatiser systématiquement, mais de mieux décider, plus vite et avec plus de pertinence métier. L’IA devient alors un accélérateur de transformation profonde, à condition d’être intégrée avec méthode, accompagnée par des équipes engagées et alignées sur les objectifs réels et partagés de l’entreprise.

Warning: Undefined array key 0 in /var/www/html/wp-content/plugins/nveco-annuairecontextuel/public/class-nveco-annuairecontextuel-public.php on line 122

Warning: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/html/wp-content/plugins/nveco-annuairecontextuel/public/class-nveco-annuairecontextuel-public.php on line 122